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Política de Cancelación

En Gifteando, entendemos que pueden surgir situaciones que requieran cancelar tu pedido. Al ser productos hechos a mano, te pedimos que consideres lo siguiente:

Para productos sin personalización

Tienes un plazo de 2 días a partir de tu compra para solicitar la cancelación.

Si el producto aún no ha sido enviado, el proceso de cancelación se puede realizar con las siguientes opciones de reembolso:

  1. Tarjeta de Regalo: Te enviamos una tarjeta de regalo con el valor de tu compra.

  2. Reembolso a la cuenta de pago: Realizamos el reembolso a tu cuenta de origen en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Para productos personalizados

Tienes un plazo de 1 día a partir de tu compra para solicitar la cancelación. La cancelación procede sin problema si tu producto no ha entrado en la fase de cortado de la madera. Si el producto ya fue cortado o enviado, revisaremos tu caso para encontrar una solución.

Para solicitar la cancelación, por favor contáctanos lo antes posible a [email protected] o  Envíanos un WhatsApp.